< Da-iCE ai contact tour 2021> 櫪木 / 舞濱表演轉移表演時間表 / 退票信息

感謝您一直以來對Da-iCE的支持。

我們已宣布推遲活動< Da-iCE ai contact tour 2021> 我們想通知您，櫪木/舞濱公演的轉會時間表已經確定。

■ 傳輸性能概要（開放時間/開始時間）
2021年11月23日（週二/節假日）[櫪木]櫪木縣教育中心大禮堂
第 1 部分 [~ 現場接觸之旅 ~] 13:30/14:00
第 2 部分 [~ 眼睛接觸之旅 ~] 17:00/17:30
↓ ↓ ↓
2021年12月19日（星期日）[櫪木]櫪木縣文化中心*會場變更
第 1 部分 [~ 現場接觸之旅 ~] 13:00/14:00
第 2 部分 [~ 眼睛接觸之旅 ~] 17:00/17:30

■ 傳輸性能概要（開放時間/開始時間）
2021 年 11 月 28 日星期日[千葉] MAIHAMA Amphitheater
第 1 部分 [~ 現場接觸之旅 ~] 13:00/14:00
第 2 部分 [~ 眼睛接觸之旅 ~] 17:00/17:30
↓ ↓ ↓
2022年1月23日（日）【千葉】MAIHAMA Amphitheater
第 1 部分 [~ 現場接觸之旅 ~] 15:00/16:00
第 2 部分 [~ 眼睛接觸之旅 ~] 19:00/19:30

無法參加轉乘表演的客戶，將退還門票費用。
退票方式及退票受理期限見下表。
使用e+購買的客戶請完成退款程序。轉售門票詳情將於日後在Da-iCE官網公佈。

Da-iCE官方主頁：https://da-ice.jp/

關於舞濱公演預定的現場分發，我們也將在轉播公演舉行的同一天在dTV上進行轉播分發。對於無法觀看接送表演的客戶，我們將退還送貨票。
請查看dTV網站了解如何退還送貨票等詳細信息。

■ dTV發行票退款信息：https://video.dmkt-sp.jp/ft/s0007256

感謝您的理解。
 


<退票方式及退票受理期限>
【退款受理期限：2021年11月29日（星期一）至2021年12月3日（星期五）】
* 退款受理開始時間因購買來源而異。
* 我們將無法在退款受理期限外回复，因此請務必在退款受理期限內完成手續。

【關於售票】
目前收到的門票不能用於轉場演出。分發的門票也將無效。
我們將根據中轉演出日期通過電子郵件通知您出票開始時間。
如果轉讓演出的門票已發行，請再次分發。
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■ ai 1st precedent / ai 2nd precedent / ai 先到先得接待 / Da-iCE MOBiLE 先例 / 使用官方 LINE 先例購買的客戶
* 請只為希望獲得退款的人完成程序。
【申請退款受理時間：2021年11月29日（星期一）13:00至2021年12月3日（星期五）23:59】
在下方“退款方式查詢頁面”中，輸入需要退款的演出門票的【訂單號】。
請查看退款方式及注意事項，務必在期限內自行完成退款手續。
<退款方式查詢頁面> https://refundverify.y-tickets.jp/

[如何查看訂單號]
* 購買門票時，各種電子郵件會發送到註冊的電子郵件地址。
・ 中獎郵件
・ 支付完成郵件
・ 本次演出退款信息郵件
・申請狀態確認頁面

* 逾期將不予退款。請留出足夠的時間進行該程序。

<諮詢：票務秘書處退款窗口https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
* 即使您通過銀行帳戶的查詢表格與我們聯繫或要求退款，退款也不會完成。
* 回复需要幾天時間。請在退款期限內有充足的時間向購票者諮詢。

■ 已購買Yahoo! Ticket Advance / Yahoo! General Release 的客戶
* 請只為希望獲得退款的人完成程序。
【申請退款受理時間：2021年11月29日（星期一）13:00至2021年12月3日（星期五）23:59】
在下方“退款方式查詢頁面”中，輸入需要退款的演出門票的【訂單號】。
請查看退款方式及注意事項，務必在期限內自行完成退款手續。
<退款方式查詢頁面> https://refundverify.y-tickets.jp/

[如何查看訂單號]
* 各種電子郵件將發送到在Yahoo! Ticket中註冊的電子郵件地址。
・ 中獎郵件
・ 支付完成郵件
・ 本次演出退款信息郵件
・ Yahoo! Ticket我的頁面

* 逾期將不予退款。請留出足夠的時間進行該程序。

<諮詢：票務信息中心https://info.y-tickets.jp/inquiry/input＞
* 即使您通過銀行帳戶的查詢表格與我們聯繫或要求退款，退款也不會完成。
* 回复需要幾天時間。請在退款期限內有充足的時間向購票者諮詢。

■ 使用轉售的客戶
・已轉售並已確定的門票將根據確定日期從 AnyPASS 中按期支付（退款）。
・對於已轉售且未獲批准的門票，請按照購買門票時使用的上述接待處的退款程序進行。

■ 以轉售方式購買的客戶
* 請只為希望獲得退款的人完成程序。
【申請退款及開戶時間：2021年11月29日（星期一）13:00至2021年12月3日（星期五）23:59】

[第1步]
註冊一個銀行賬戶以接收退款。
註冊方法請參考這裡。
https://faq.anypass.jp/anypass/detail?site=VB91N06U&category=7&id=52
* 即使申請退款也可以更改。請在退款申請期限內註冊。

[筆記]
* 註冊賬戶時，請務必核對存摺中的【分行名稱】、【賬戶名稱】、【賬號】等信息後再進入。
* 請自行記下註冊賬戶信息，以免忘記。

[第2步]
請申請退款。
在退款申請期內，從我的活動中選擇目標表演，然後按“申請退款”按鈕。
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每個【購買單位】都會退還退款。請注意，我們不能接受有限數量的退款，例如 2 張中的 1 張。
此外，如果您申請退款，分發的門票也將失效，退款將立即退還給購買者。
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[筆記]
* 如果您申請退款，您的機票將作廢。
* 申請後不可取消退款申請。
* 申請期過後將無法辦理退款手續。
* 如果您購買了多場演出，請為您希望獲得退款的每場演出申請退款。

[第3步]
我們會把錢匯到註冊的銀行賬戶。
【匯款開始：2021年12月24日（星期五）～】
 
匯款將依次開始到STEP2中註冊的賬戶。
請自行在簿記等中核對退款。
* 根據金融機構的不同，匯款可能需要一些時間。
* 如註冊賬戶有誤，恕不退款。
在這種情況下，您需要重新註冊您的帳戶，大約需要一個月的時間才能轉帳。
在這種情況下，請注意將扣除重新手術費（550 日元 / 件）。

<關於轉售/AnyPASS的諮詢：FAQ https://faq.anypass.jp＞
* 即使您通過銀行帳戶的查詢表格與我們聯繫或要求退款，退款也不會完成。
如果常見問題解答沒有幫助，請聯繫我們。
https://store.anypass.jp/contact

■ 使用 e+ 購買的客戶
* 使用e+購買的顧客需完成退款程序。
【退款受理期限：2021年11月29日（星期一）10:00至2021年12月3日（星期五）23:59】
退款方式因您申請的付款方式而異，請參閱以下內容。
退款方式確認圖http://eplus.jp/refund1/
電子+問答頁面https://eplus.jp/qa/

■ 在Ticket PIA購買的顧客
* 請只為希望獲得退款的人完成程序。
【申請退款受理時間：2021年11月29日（星期一）10:00至2021年12月3日（星期五）23:59】
請從退款申請表申請退款。
接待表格：http://w.pia.jp/t/daice-refund/
退款受理期結束後，將在1月下旬左右使用郵政匯款提款憑證退還至購買時的地址。

■ 提前或一般銷售購買LAWSON TICKET（Lencore Card / Pre-Request）的客戶
* 請只為希望獲得退款的人完成程序。
【申請退款受理時間：2021年11月29日（星期一）10:00至2021年12月3日（星期五）23:59】
[退款訪問網站] https://l-tike.com

* 請只為此時希望獲得退款的人完成該程序。
* 退票手續不需要“電子機票”。

將接受退款[預訂編號（申請單位）]。
您可以全額退款或使用整個數量進行轉賬。請注意。
退款程序是“[LAWSON TICKET] https://l-tike.com登錄後，在網站的“我的頁面（注1）”完成退款手續後，
我們將使用 CASHPOST 退還您（注 2）。
請注意，無法從購買地以外的網站退款和期間外的退款。
* 注1）您需要登錄“我的頁面”才能查看在LAWSON TICKET Lencore Pre-Request 和一般銷售處購買的門票。
*注2）CASHPOST是金融廳管轄的資金轉帳公司Econtext提供的服務（註冊編號：關東財政局局長第00030號）。

[筆記]
* 退票手續一經完成，車票即作廢。
* 退款手續完成後不可取消退款手續。
* 將按每個[預訂編號（申請單位）]進行退款。請注意，我們不接受有限數量門票的退款，例如 2 票中的 1 票。
* 退款期過後將無法辦理退款手續。
另外，在LAWSON TICKET HP網站的“我的頁面”上申請退款後，需要在3天內在CASHPOST網站上註冊。請注意，如果您未在 3 天內完成該程序，您將無法獲得退款。
* 如果您購買了多場演出，請完成您希望獲得退款的每場演出的程序。

● 程序
[第1步]
LAWSON TICKET網站（https://l-tike.com) 登錄“我的頁面”
[第2步]
在我的頁面底部的“退款信息”中點擊【進入退款程序】
[步驟3]
確認“退票狀態”票價等信息後，
在“退款程序指南電子郵件地址”中輸入您的電子郵件地址，然後單擊[下一步]
[第四步]
確認“確認申請詳情”中的信息並同意指導詳情后，點擊【退款申請】。
到這裡，LAWSON TICKET網站的註冊就完成了
[步驟5]
到[步驟3]中註冊的電子郵件地址
您將收到一封來自LAWSON TICKET的電子郵件，其中描述了“收據詳情”和“收據程序”。
檢查內容後，訪問描述的URL
從這裡開始 CASH POST 的程序。
[步驟6]
在【步驟5】中收到的郵件中輸入“接收號”，然後
輸入“圖像認證”的編號，然後單擊[下一步]。
[步驟7]
確認“收款明細”後，在“收款方式選擇”中選擇【付款至指定銀行轉賬】或【LAWSON店收款】。
* 如果收款金額為 30,000 日元或以上，則無法選擇 [在LAWSON商店收款]。

選擇【銀行轉賬至指定賬戶】時
[步驟8]
申請時輸入【預約號碼】和【電話號碼】作為“認證密鑰”，然後
請確認並同意個人信息的處理，點擊【選擇金融機構】。
[步驟9]
之後，按照屏幕上的說明完成該過程。

選擇[在LAWSON商店接收]時
[步驟8]
在LAWSON商店的Loppi上拿著顯示的程序二維碼閱讀。
[步驟9]
確認收到金額後，按照屏幕提示，在Loppi中輸入“預約號碼”和“預約時的電話號碼”。
[步驟10]
請在30次之內攜帶Loppi發行的“申請券”到收銀台處。 *請在進行之前檢查此過程中的操作和註冊細節。此外，請注意，我們將無法在程序中回應客戶的任何不足之處。

* 請在繼續之前檢查此過程中的操作和註冊詳細信息。此外，請注意，我們將無法在程序中回應客戶的任何不足之處。
* 請在[step6]受理網站的My Page網站上完成註冊後3天內完成退款手續。請注意，如果您未在 3 天內完成該程序，您將無法獲得退款。
* 在接收電子郵件之前，請設置以便您可以接收以下兩個域。即使您沒有收到電子郵件，也請務必在期間內自行檢查設置。
≪收款域名≫ l-tike.com /ent.lawson.co.jp

<諮詢：LAWSON TICKET信息https://l-tike.com/contact/ >
* 我們接受電子郵件查詢，但查詢非常擁擠，可能需要幾天時間才能回复。感謝您的理解。

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此外，請注意，我們不接受上述指導方法以外的退款。
對於造成的任何不便，我們深表歉意。