< Da-iCE ai contact tour 2021> 도치기·마이하마 공연 대체 공연 개최 일정·티켓 환불 안내

항상 Da-iCE를 응원해 주셔서 감사합니다.

개최 연기를 발표했습니다 < Da-iCE ai contact tour 2021> 도치기·마이하마 공연에 관해, 대체 일정이 결정했으므로 안내하겠습니다.

■대체 공연 개요(개장 시간/개연 시간)
2021년 11월 23일(화·축)【도치기】도치기현 교육회관·대홀
1부【～Live contact tour～】 13:30/14:00
2부【～Eyes contact tour～】 17:00/17:30
↓↓↓
2021년 12월 19일(일)【도치기】도치기현 종합 문화 센터 ※회장 변경
1부【～Live contact tour～】 13:00/14:00
2부【～Eyes contact tour～】 17:00/17:30

■대체 공연 개요(개장 시간/개연 시간)
2021년 11월 28일(일)【지바】MAIHAMA Amphitheater
1부【～Live contact tour～】 13:00/14:00
2부【～Eyes contact tour～】 17:00/17:30
↓↓↓
2022년 1월 23일(일)【치바】MAIHAMA Amphitheater
1부【～Live contact tour～】 15:00/16:00
2부【～Eyes contact tour～】 19:00/19:30

대체 공연에의 입장이 이루어지지 않는 손님에 관해서는, 티켓 요금의 환불을 실시하겠습니다.
티켓 요금 환불 방법과 환불 접수 기간은 아래에서 확인하시기 바랍니다.
덧붙여 e+로 구입하신 손님은, 여러분 환불의 수속을 부탁드리겠습니다. 티켓의 재판매의 상세에 관해서는, 추후 다시 Da-iCE 오피셜 홈페이지등에서 안내를 하겠습니다.

Da-iCE 공식 홈페이지 : https://da-ice.jp/

마이하마 공연에서 예정하고 있었던 라이브 생 전달에 관해서도, 대체 공연 개최에 따라, 같은 날 dTV에서 대체 전송을 실시합니다. 대체 공연을 시청할 수 없는 고객에 대해서는, 전달 티켓의 환불을 실시하겠습니다.
배포 티켓의 환불 방법 등 자세한 내용은 dTV 사이트 내에서 확인을 부탁드립니다.

■ dTV 전달 티켓 환불 안내: https://video.dmkt-sp.jp/ft/s0007256

이상, 아무쪼록 이해를 주시도록 부탁 말씀드립니다.
 


<티켓 환불 방법 및 환불 접수 기간>
【환불 접수 기간：2021년 11월 29일(월)～2021년 12월 3일(금)까지】
※환불 접수 개시 시간은 구입처에 따라 다릅니다.
※환불 접수 기간외의 대응은 하기 어렵기 때문에, 환불 접수 기간내에 반드시 수속을 부탁드리겠습니다.

【티켓 발권에 대해서】
현재 수령 티켓은 대체 공연에서는 사용할 수 없습니다. 분배된 티켓도 유효하지 않습니다.
티켓 발권 개시 시기는, 대체 공연일에 준해 다시 한번 메일로 알려 드리겠습니다.
대체 공연 티켓이 발권되면 다시 분배를 부탁드립니다.
------------

■ ai 제1탄 선행 / ai 제2탄 선행 / ai 선착 접수/ Da-iCE MOBiLE 선행/오피셜 LINE 선행에서 구입한 고객
※환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드립니다.
【희망 환불 접수 기간:2021년 11월 29일(월) 13:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】
아래의 "환불 방법 조회 페이지"에서 환불 대상 공연이되고있는 티켓의 [주문 번호]를 입력하신 후
환불 방법과 주의사항을 확인해 주시고, 반드시 기간 내에 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
<환불 방법 조회 페이지> https://refundverify.y-tickets.jp/

【주문 번호 확인 방법】
※ 각종 메일은 티켓 구입시 등록의 메일 주소로 보내드립니다.
・티켓 당첨 메일
・입금 완료 메일
・본 공연에 대한 환불 안내 메일
・신청 상황 확인 페이지

※기간을 지나면 환불은 일절 할 수 없게 됩니다. 시간에 여유를 가지고 수속해 주세요.

＜문의：티켓 사무국 환불 창구 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※문의 폼에 은행 계좌나 환불 희망의 연락을 주셔도, 환불 완료는 되지 않습니다.
※응답에는 며칠 시간을 받습니다. 환불 기간 내에 여유를 가지고, 티켓 구입의 본인님으로부터 문의해 주세요.

■ Yahoo! Ticket 선행 / Yahoo! 일반 출시에서 구입 한 고객
※환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드립니다.
【희망 환불 접수 기간:2021년 11월 29일(월) 13:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】
아래의 "환불 방법 조회 페이지"에서 환불 대상 공연이되고있는 티켓의 [주문 번호]를 입력하신 후
환불 방법과 주의사항을 확인해 주시고, 반드시 기간 내에 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
<환불 방법 조회 페이지> https://refundverify.y-tickets.jp/

【주문 번호 확인 방법】
※ 각종 메일은 Yahoo! Ticket에 등록 메일 주소로 보내드립니다.
・티켓 당첨 메일
・입금 완료 메일
・본 공연에 대한 환불 안내 메일
· Yahoo! Ticket 마이 페이지

※기간을 지나면 환불은 일절 할 수 없게 됩니다. 시간에 여유를 가지고 수속해 주세요.

<문의: 티켓 정보 센터 https://info.y-tickets.jp/inquiry/input＞
※문의 폼에 은행 계좌나 환불 희망의 연락을 주셔도, 환불 완료는 되지 않습니다.
※응답에는 며칠 시간을 받습니다. 환불 기간 내에 여유를 가지고, 티켓 구입의 본인님으로부터 문의해 주세요.

■ 리세일을 이용하신 고객
・리세일에 출품해 성립한 티켓에 대해서는, AnyPASS보다 성립일에 준해 예정대로 입금(환불)이 됩니다.
・리세일에 출품해 부성립이었던 티켓에 대해서는, 티켓 구입시에 이용해 주신 상기 접수의 환불 방법에 준해 수속을 부탁드리겠습니다.

■ 리세일에서 구입 한 고객
※환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드리겠습니다.
【희망 환불 신청 및 계좌 등록 기간:2021년 11월 29일(월) 13:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】

[STEP1]
환불을 받을 은행 계좌를 등록하세요.
등록 방법은 여기를 참조하십시오.
https://faq.anypass.jp/anypass/detail?site=VB91N06U&category=7&id=52
※환불 신청 후에도 변경 가능합니다. 환불 신청 기간 내에 등록해 주십시오.

[주의사항]
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력해 주세요.
※등록한 계좌 정보는 잊지 않게, 손님 자신에서 삼가해 주세요.

[STEP2]
「환불 신청」을 실시해 주세요.
환불 신청 기간 내에 마이 이벤트에서 대상 공연을 선택하고 '희망 환불 신청' 버튼을 누르십시오.
------------------------------
환불은 [구매 단위] 당 환불됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
또한 환불 신청되면 분배된 티켓도 무효가 되며, 환불은 구매자에게 정리하여 환불됩니다.
------------------------------

[주의사항]
※환불 신청을 하면 티켓은 무효가 됩니다.
※신청 후에는 환불 신청을 취소할 수 없습니다.
※신청 기간이 지나면 환불 수속은 할 수 없게 됩니다.
※복수 공연을 구입하시는 경우, 환불을 희망하는 공연마다 「환불 신청」을 실시해 주세요.

[STEP3]
등록하신 은행 계좌로 송금하겠습니다.
【송금 개시：2021년 12월 24일(금)～】
 
STEP2에서 등록된 계좌로 순차적으로 송금이 시작됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

＜리세일/AnyPASS에 관한 문의：FAQ https://faq.anypass.jp＞
※문의 폼에 은행 계좌나 환불 희망의 연락을 주셔도, 환불 완료는 되지 않습니다.
FAQ로 해결되지 않았다면 여기로 문의하십시오.
https://store.anypass.jp/contact

■e+에서 구입한 고객
※e+로 구입하신 손님은, 여러분 환불의 수속을 부탁드리겠습니다.
【환불 접수 기간：2021년 11월 29일(월) 10:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】
신청 지불 방법에 따라 환불 방법이 다르므로 아래를 참조하십시오.
환불 방법 확인 차트 http://eplus.jp/refund1/
e+Q&A 페이지 https://eplus.jp/qa/

■ Ticket PIA에서 구입한 고객
※환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드리겠습니다.
【희망 환불 접수 기간:2021년 11월 29일(월) 10:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】
환불 희망 양식보다 환불 희망의 신청을 실시해 주세요.
접수 양식: http://w.pia.jp/t/daice-refund/
환불 접수 기간 종료 후, 구입시의 주소로 우편 대체 지불 증명서로 1월 하순경 환불하겠습니다.

■ LAWSON TICKET (Lencore 카드·프리 리퀘스트) 선행·일반 발매로 구입한 고객
※환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드리겠습니다.
【희망 환불 접수 기간:2021년 11월 29일(월) 10:00~2021년 12월 3일(금) 23:59】
【환불 액세스처 사이트】https://l-tike.com

※현시점에서 환불을 희망하시는 분만 수속을 부탁드리겠습니다.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.

환불은 [예약 번호(신청 단위)] 받습니다.
구입한 매수 전부를 환불해 주시거나, 매수 전부를 대체 공연에 사용해 주시는,의 어느 쪽인가가 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
환불 수속은, 「【LAWSON TICKET】https://l-tike.com '에서 로그인 후 사이트 내 '내 페이지 (주 1)'에서 환불 절차 후,
CASHPOST(주2)를 이용해, 환불하겠습니다.
구입처 이외의 사이트로부터의 환불, 기간외의 환불은 할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※주1) 로티케 LAWSON TICKET ·프리 리퀘스트, 일반 발매로 구입된 티켓을 확인하려면, 「마이 페이지」에의 로그인이 필요합니다.
※주2)CASHPOST란 금융청 관할의 자금 이동업자인 이콘텍스트사(등록 번호:관동 재무국장 제00030호)가 제공하고 있는 서비스입니다.

[주의사항]
※환불 수속이 완료되면, 티켓은 무효가 됩니다.
※환불 수속이 완료 후에는 환불 수속을 취소할 수 없습니다.
※환불은 [예약 번호(신청 단위)]마다의 수속이 됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
※환불 기간이 지나면 환불 수속은 할 수 없게 됩니다.
또, LAWSON TICKET 케 HP 사이트내 「마이 페이지」에서 환불 신청 후, 3일 이내에 CASHPOST 사이트에서의 등록이 필요합니다. 3일 이내에 수속할 수 없는 경우 환불이 불가능합니다.
※복수 공연을 구입하시는 경우, 환불을 희망하는 공연마다 수속해 주세요.

● 절차 절차
[step1]
LAWSON TICKET WEB 사이트(https://l-tike.com) 내 "내 페이지"에 로그인
[step2]
마이 페이지의 하단의 「환불 정보」에 있는 【환불 수속에】를 클릭
[step3]
「환불 상황」의 티켓 요금 등의 정보를 확인한 후,
「환불 수속 안내 메일 수신처」에 메일 주소를 입력해 【다음】을 클릭
[step4]
「신청 내용 확인」의 정보를 확인해, 안내 내용에 동의해 주시고, 【환불 신청】을 클릭
여기에서 LAWSON TICKET 사이트에서의 등록 완료
[step5]
[step3]에서 등록하신 이메일 주소로
「수취 내용」과 「수취 수속 방법」을 기재한 메일이, LAWSON TICKET부터 도착합니다
내용을 확인한 후 기재된 URL에 액세스
여기에서 CASHPOST 절차가 시작됩니다.
[step6]
[step5]에서 받은 메일에 기재된 "접수 번호"를 입력한 후,
「화상 인증」의 숫자를 입력해,【다음】을 클릭
[step7]
「수취 내용」을 확인한 후, 「수취 방법의 선택」으로, 【은행 송금 지정 계좌에 입금】인가 【LAWSON 매장에서의 수취】를 선택
※수취 금액이 30,000엔 이상인 경우에는【LAWSON 매장에서의 수취】는 선택할 수 없습니다.

【은행 송금 지정 계좌에 입금】을 선택한 경우
[step8]
「인증 키」로서, 신청시의 【예약 번호】와 【전화 번호】를 입력 한 후,
개인정보의 취급에 대해서 확인, 동의해 주시고【금융기관 선택】을 클릭
[step9]
이후는 화면의 지시에 따라 조작해, 수속 완료

【LAWSON 매장에서의 수취】를 선택한 경우
[step8]
표시되는 절차용 QR 코드를 LAWSON 매장 Loppi에 가려서 읽게 한다
[step9]
수령 금액 등을 확인한 후 화면의 지시에 따라 Loppi에 "예약 번호"예약시 전화 번호"를 입력
[step10]
Loppi 로부터 발행되는 「신청권」을 30 이내에 금전 등록기에 가져 주세요 ※본 수속중의 조작, 등록 내용은 확실히 확인 후, 수속해 주세요. 또 수속시의 고객의 미비에 수반하는 대응은 일절 할 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.

※본 수속중의 조작, 등록 내용은 확실히 확인 후, 수속해 주세요. 또 수속시의 고객의 미비에 수반하는 대응은 일절 할 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.
※[step6]의 접수 사이트내 마이 페이지 사이트에서의 등록이 완료 후, 3일 이내에 환불 수속을 실시해 주세요. 3일 이내에 수속하실 수 없는 경우 환불이 불가능하므로 유의해 주십시오.
※메일 수신시에, 사전에 아래와 같이 2개의 도메인을 수신할 수 있도록 설정해 주세요. 메일이 도착하지 않는 경우 등도 반드시 기간 내에 직접 설정을 확인하십시오.
≪수신 가능 도메인≫ l-tike.com/ent.lawson.co.jp

<문의 : LAWSON TICKET 정보 https://l-tike.com/contact/ >
※문의에 대해서는, 메일에서 받고 있습니다만, 문의가 매우 혼잡하고 있어, 회신에는 며칠 정도 걸리는 경우도 있습니다. 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

==========

또, 상기 안내 방법 이외의 환불은 대응하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
여러분에게는, 큰 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.